Сегодняшние предприятия добиваются успеха, продавая несколько комплектов товаров большому количеству клиентов. Подумайте о ресторанах, в которых наблюдается тенденция ухода от меню a la carte к ограниченному меню, потому что это проще, эффективнее и требует меньше навыков для создания нескольких комбинаций основного блюда / гарнира, чем для того, чтобы пытаться выполнить конкретные запросы каждого посетителя. Фактически, многие меню в наши дни говорят «без замен» или предупреждают о дополнительных расходах за замену, потому что они бросают гаечный ключ в работу крупносерийного массового производства. То же самое и с автомобильным бизнесом: в прежние времена покупатели, заказывающие автомобили, выбирали из общего списка вариантов и заказывали автомобиль, который они хотели, а завод строил конкретные автомобили для конкретных клиентов. Сейчас самые успешные автомобильные компании продают автомобили с заранее определенными пакетами, потому что массовое производство таких пакетов более эффективно и выгодно, чем настраивать каждый автомобиль.
MSP и MSSP могут использовать эту тенденцию, объединяя свои предложения и продавая эти пакеты за установленную ежемесячную плату. Вместо того, чтобы заставлять клиента определять свои потребности, а затем заказывать набор продуктов или услуг, поставщик услуг может предлагать комплексные услуги, которые большую часть времени удовлетворяют большинство людей. Чтобы продавать такие пакеты, поставщики услуг должны сосредотачиваться не на технологиях, которые они содержат, или конкретных ИТ-услугах, которые они поддерживают, а на том, как они влияют на бизнес в целом.
Например, пакет безопасности может включать службы Office365, IDS и брандмауэр. Клиенты будут больше беспокоиться о том, как этот пакет безопасности защищает наиболее важные бизнес-приложения - электронную почту и доступ в Интернет. Проще продавать выгоды для бизнеса, потому что это оказывает более прямое влияние на прибыль клиента. И предложение по обеспечению безопасности первой линии - это то, что нужно многим малым и средним предприятиям.
Как поставщик услуг безопасности, добавляющий услуги безопасности, или как поставщик услуг мобильной связи, стремящийся нацелиться на новый сегмент рынка, объединение услуг положительно сказывается на ваших близких соотношениях, ценах и вашей способности масштабировать свой бизнес. Как и в случае с рестораном или автомобилестроением, продажа пакетов более эффективна с точки зрения эксплуатации и упрощает поиск и обслуживание новых клиентов в более быстром темпе без необходимости увеличения штата. Кроме того, эти пакеты услуг могут сильно дифференцировать вашу компанию, позволяя вам заниматься бизнесом реальных решений, а не технологическим бизнесом. Управляемые поставщики, предлагающие комплексные услуги безопасности, найдут готовую аудиторию и путь к более высокой прибыли и более сильному росту.
