Работаю в сфере кибербезопасности последние два десятилетия, помогая поставщикам услуг управляемой безопасности (ППГЧ) удовлетворять потребности своих клиентов, дает мне уникальное представление о том, как развивалась наша отрасль, и в конечном итоге побудило меня присоединиться к Stellar Cyber в прошлом месяце, чтобы управлять глобальным бизнесом поставщиков услуг. По мере того, как я знакомлюсь с нынешними клиентами Stellar Cyber и с теми сотрудниками компании, которые проектируют, создают и внедряют передовые Open XDR Платформа на рынке, я буду время от времени делиться некоторыми знаниями, которые я получил, работая на некоторые из самых известных брендов в отрасли. Сегодня я подумал, что начну с описания значительных изменений, происходящих сегодня на рынке, и того, как эти изменения повлияли на меня, и я присоединился к ним. Звездный кибер.
Растущий спрос на услуги безопасности со стороны MSP
Любой, кто хоть какое-то время работал в нашей отрасли, знает, что многим организациям сложно нанимать и удерживать персонал для своих групп внутренней безопасности. Поскольку дефицит навыков растет, большинство организаций ищут альтернативы созданию собственной команды безопасности. Для многих это означает обращение к своему поставщику управляемых услуг (MSP), который обычно обслуживает их ИТ-инфраструктуру, с призывом добавить услуги кибербезопасности. С точки зрения организаций, MSP, который уже знает свою среду, должен иметь возможность эффективно предоставлять услуги кибербезопасности. К сожалению, большинству MSP не хватает опыта в области безопасности и капитального бюджета для создания Центр оперативного управления безопасностью (SOC) предоставлять такие услуги. С этой целью MSP будет учитывать существующие ППГЧ надеясь найти компанию, которая сможет поставить «белую маркировку» на свои услуги безопасности, чтобы MSP мог беспрепятственно предоставлять эти услуги своим клиентам. Таким образом, чтобы обеспечить то, что нужно MSP, MSSP нуждаются в технологии, которая позволит им сегментировать своих клиентов по MSP, а затем по клиентам MSP. Это известно как многопользовательская многоуровневая архитектура, которую Stellar Cyber предлагает уникально. Причина №1: я присоединился к Stellar Cyber.
Аутсорсинг безопасности никуда не денется
Как отмечалось выше, растущий дефицит навыков делает аутсорсинг информационной безопасности отличная альтернатива для организаций, которым не хватает средств для привлечения и удержания талантливых экспертов по безопасности. Эта тенденция аутсорсинга привела к взрывному росту региональных ППГЧ которые стремятся дифференцироваться на основе специализации вариантов использования, отраслевого опыта или прямой экономической эффективности. Независимо от выбора дифференциации, MSSP должны стремиться к стандартизации набора инструментов, которые они используют для предоставления своих услуг, в частности, основного инструмента обеспечения безопасности, который аналитики будут использовать для расследования угроз и реагирования на них. За последние несколько лет этот основной инструмент менялся в зависимости от того, что было на рынке в том году, с SIEM в Следующее поколение SIEMдо EDR, И теперь XDR. И, как и другие «ДР», многие ППГЧ смотри, чтобы справиться XDR (MXDR) как новый призыв к действию. Независимо от того, как вы это называете, опытный покупатель MSSP ищет инструмент, который:
- Позволяет им интегрировать как можно больше других инструментов, расширяя их возможности по привлечению новых клиентов.
- Он не требует от своих клиентов «вырвать и заменить» все, что они используют
- Использует новейшие технологии для обнаружения и сопоставления потенциальных угроз.
- Позвольте аналитикам безопасности принимать решительные ответные меры с помощью инструмента.
Хотя они, возможно, уже знают об этом, большинство MSSP-провайдеров ищут то, что называется Open XDR Платформа, которую предоставляет Stellar Cyber. Причина №2, по которой я присоединился к Stellar Cyber.
MSSP нужны партнеры, а не продавцы.
За свою карьеру мне посчастливилось увидеть изменения в том, как предоставляются услуги безопасности: от только локальных систем до первых поставщиков услуг безопасности как услуги, гибридных систем и всего, что между ними. Поскольку наш рынок продолжает расти, сегодня на нем представлено более 4,000 поставщиков продуктов безопасности. ППГЧ постоянно завалены тем, как тот или иной продукт может помочь им повысить лояльность клиентов, улучшить соотношение аналитиков и клиентов, увеличить прибыль и т. д. Однако в конце концов ППГЧ хотят знать, что выбранные ими поставщики заинтересованы в их успехе. Слишком часто после того, как MSSP подписывает контракт с поставщиком, ему оказывают некоторую «любовь» сразу после закрытия сделки. Им придется постоять за себя до тех пор, пока не будет продлена лицензия, когда продавец, который был пропавшим без вести на протяжении всего срока действия контракта, не начнет звонить, чтобы назначить встречу. Пока ППГЧ могут какое-то время мириться с такими отношениями, но как только появится кто-то даже немного лучше, они как можно быстрее откажутся от своего нынешнего поставщика.
Поставщики, которых любят MSSP, строят отношения с первого дня и растут с течением времени. Эти поставщики хотят, чтобы MSSP добился успеха, и бесплатно предоставляют необходимое для этого обучение и поддержку. MSSP, которому повезло построить отношения с таким поставщиком, даже не рассматривает возможность перехода на нового поставщика; зачем им? Когда я разговаривал с MSSP о Stellar Cyber, они были в восторге от того, как компания обеспечивает и обучает их команды и доступна круглосуточно, 24 дней в неделю, чтобы обеспечить успех. Вы не слышите, чтобы другие продавцы делали это, и не видите, чтобы продавцы получали такую похвалу, как я слышал. Причина №7: я присоединился к Stellar Cyber.
Подводя итог, я присоединился к Stellar Cyber, потому что: 1) они имеют решающее техническое преимущество перед конкурентами благодаря своей многоарендной и многоуровневой архитектуре, 2) у них есть открытая архитектура, которая позволяет MSSP говорить «да» большему количеству клиентов. , расширяя свою способность увеличивать доходы, и 3) искренне вкладываются в помощь MSSP в достижении успеха и имеют квитанции, подтверждающие это.
С этого и начнется веселье.
